Zasady zwrotów zakupionych produktów
Produkty zakupione w sklepie internetowy www.koran.com.pl mogą Państwo zwrócić w terminie 14 dni od dnia dostarczenia produktów do Państwa.
W przypadku chęci dokonania zwrotu zamówionych produktów prosimy o przesłanie stosownej informacji drogą tradycyjną na adres: Kor-An Converting 51-589 Kraków, ul. Wiklinowa 7
lub drogą mailową na adres: sklep@koran.com.pl. A zwracane produkty odesłać na adres: Kor-An Converting 51-589 Kraków, ul. Wiklinowa 7.
Informujemy, że zwracane produkty wysłane za pobraniem i/lub do punktów odbiorów/Paczkomatów InPost nie będą przez nas odbierane.
Reklamacja zakupionych produktów
Mimo naszych wszelkich starań może dojść do sytuacji, w której otrzymają Państwo uszkodzony produkt. W tej sytuacji należy przesłać do nas drogą tradycyjną na adres: Kor-An Converting 51-589 Kraków, ul. Wiklinowa 7 lub drogą mailową na adres: sklep@koran.com.pl stosowną informację. W zgłoszeniu prosimy o zawarcie informacji tj.
- Imię i nazwisko Zamawiającego
- Dane adresowe Zamawiającego
- Szczegółowy opis wady produktu
- Fotografię obrazującą wadę produktu
- Żądanie w związku z wadą produktową
W przypadku, gdy otrzymają Państwo zamówienie uszkodzone w transporcie należy niezwłocznie powiadomić o tej sytuacji firmę kurierską oraz sporządzić z jej przedstawicielem/kurierem stosowną reklamację.